1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu TITANCORE.

Prodávající:
Obchodní jméno: Far Beyond s.r.o.
Sídlo: Nechvílova 1822/30, Praha 11, 14800
IČO: 24092550
DIČ: CZ24092550
E‑mail: obchod@titancore.cz

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Veškerá prezentace zboží na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím, jejím potvrzením prodávajícím a úhradou ceny objednávky.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny jsou uvedeny včetně DPH / bez DPH (dle režimu prodávajícího).

Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem

• dobírkou

4. DODACÍ PODMÍNKY

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených na webu.

Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů.

Kupující je povinen převzít zboží.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 5 Obchodních podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vrácené zboží musí být nenošené, čisté, neprané a nepoškozené. V případě spodního prádla musí být zboží vráceno v původním nerozbaleném obalu. 

Pokud bude zjištěno, že vrácené zboží bylo nošené, prané nebo jinak použité, je kupující povinen zboží převzít zpět a nevzniká mu nárok na vrácení peněžních prostředků.

V případě tzv. custom produktů (produkty s personalizací), které jsou takto označené, je odstoupení od smlouvy vyloučeno.

Odstoupení musí být zasláno na e‑mail nebo adresu prodávajícího.

Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.

Peněžní prostředky budou vráceny na bankovní účet, který kupující uvede ve formuláři pro vrácení zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů.

6. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY

Prodávající odpovídá za vady zboží při převzetí.

Za vadu zboží se nepovažuje běžné opotřebení vzniklé jeho užíváním. Běžným opotřebením se rozumí zejména změna barvy textilu, a to i v případě použití nesprávných pracích prostředků, či poškození potisků způsobené údržbou v rozporu s přiloženými instrukcemi (např. odření potisku).

Pokud bude zjištěno, že bylo zboží použito v rozporu s jeho účelem nebo došlo k poškození při jeho údržbě (např. praní), reklamace nebude uznána.

Pokud prokazatelně dojde k poškození při přepravě, je kupující povinen tuto skutečnost nahlásit doručujícímu řidiči (v případě doručení na adresu) nebo zboží nepřebírat (v případě osobního odběru). To je pro případ viditelně poškozeného přepravního obalu.

Pokud je zboží poškozeno pod neporušeným přepravním obalem, je kupující povinen pořídit fotografie poškozeného zboží včetně fotografie obalu a tuto skutečnost neprodleně oznámit na e‑mail: reklamace@titancore.cz.

Kupující může uplatnit reklamaci prostřednictvím e‑mailu.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů".

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Záruka na zboží činí 24 měsíců od převzetí zboží.

Péče o produkt je uvedena na webových stránkách www.titancore.cz a je rovněž přiložena ke každé zásilce v podobě informačního letáku s popisem údržby.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 16.2.2026.

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit.